پیشینه تحقیق عملکرد کارکنان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 58 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏عملکرد کارکنان
‏عملکرد وتعاریف آن
‏عملکرد را می توان تنها به عنوان نتایج کسب شده در نظر گرفت و از نظر فردی، عملکرد به سابقه ی موفقیت های یک شخص اشاره دارد (عسکراوغلی، عابدی،1392، ص111).
‏عملکرد یکی از مفاهیم بنیادین در‏ ‏مدیریت محسوب می شود چرا که بسیاری از وظایف مدیریت براساس آن شکل می گیرد.‏ ‏به عبارتی موفقیت سازمان ها را می توان در‏ ‏آینه عملکرد‏ ‏شان مشاهده نمود.‏ ‏عملکرد به درجه انجام وظایفی که شغل یک کارمند را تکمیل می کند اشاره دارد و‏ ‏نشان می دهد که چگونه یک کارمند الزامات یک شغل را به انجام می رساند‏ ‏(‏ ‏کنگی زاده، جعفرپیشه، قندهاری‏،‏ ‏1392،‏ ‏ص‏ص ‏2‏ - ‏1).
‏کردرو. Cordero
‏عملکرد ‏را ‏به ‏معنای ‏اثربخشی. Effectiveness
‏ (‏ ‏اندازه گیری ‏خروجی ‏جهت ‏تعیین ‏نقش ‏آن ‏در ‏کمک ‏برای ‏دستیابی به ‏اهداف ‏سازمان) و ‏کارایی. Efficiency
) ‏اندازه گیری ‏حداقل ‏منابع ‏مورد ‏استفاده ‏قرار ‏گرفته ‏برای ‏دستیابی ‏به خروجی های ‏بالا‏ ‏)‏ ‏می داند.‏ رلستاداس. Rolstadas
‏بر ‏این ‏اعتقاد ‏است ‏که ‏عملکرد ‏از ‏همبستگی ‏پیچیده ی ‏هفت ‏عامل ‏حاصل ‏می شود : ‏اثربخشی،‏ ‏کارایی، ‏بهره ‏وری. Productivity
‏، ‏کیفیت. Quality
‏، ‏کیفیت ‏زمان ‏کاری. quality of worklife
‏، ‏نوآوری. innovation
‏و ‏سودآوری. Profitability
‏ ‏. ‏وایت. Dwight
‏عملکرد ‏را ‏سطح ‏دسترسی ‏به ‏اهداف ‏تعریف ‏می کند) ‏اسمعیلی عیان،‏ قهرمانی، محمدی،‏1392،‏ ‏ص‏ص‏ 14‏- ‏13).
‏عملکرد عبارت است از به نتیجه رساندن وظایفی که از طرف سازمان بر‏ ‏عهده نیروی انسانی گذاشته شده است. از عملکرد تعاریف متفاوتی ارائه شده است. علی رغم وجود تعاریف متفاوت،‏
‏عملکرد در‏ ‏سطوح مختلفی مطرح شده است. مثالی از آن را می توان در مدل عملکرد فردی اچیو. Achyv
‏ و مدل عملکرد سازمانی کاپلان‏ ‏و نورتن مل‏ا‏حظه نمود.‏ ‏به طور‏ ‏کلی عملکرد در سه سطح فردی، گروهی، و سازمانی قابل بررسی است و عوامل مختلفی بر هر یک از این سطوح موثر هستند و می توان با کنترل مناسب آن‏ ‏ها زمینه های ارتقاء عملکرد را فراهم نمود. این عوامل در سطح فردی عبارتند از:‏ ‏توانایی، شخصیت،‏ ‏یادگیری،‏ ‏ادراک، انگیزش‏،‏ استرس و فشار روانی. عوامل موثر بر‏ ‏عملکرد گروهی را می توان در م‏ؤ‏لفه های ارتباطات،‏ ‏رهبری، قدرت و سیاست، و رفتار بین گروهی و تعارض ملاحظه نمود. عوامل موثر بر عملکرد سازمانی عبارتند از؛‏ ‏ساختار سازمانی،‏ ‏محیط سازمانی، سیاست ها و رویه های سازمانی و فرهنگ سازمانی. این دیدگاه عملکرد سازمانی را تابعی از مؤلفه های فوق می داند‏ ‏(بخشنده ‏،‏ ‏محمد حسین‏،1392،‏ ‏ص 45).
‏2_8) انواع عملکرد
‏کمپل. Campbell
‏ ‏(1990)‏، ‏مطرح نموده است که عملکرد شغلی نه تنها شامل عناصر کاری است بلکه شامل عوامل ضمنی نیز می باشد‏ ‏(مانند م‏ؤ‏لفه های بین فردی و انگیزشی) که ساختار‏ ‏عملکرد دو‏ ‏بعدی را تشکیل می دهد.‏ ‏عملکرد وظیفه به رفتاری های خاص شغلی اشاره دارد‏ ‏که شامل مسئولیت های شغلی کلیدی است که رابطه مستقیمی با هدف سازمان دارد. عملکرد ضمنی مجموعه ای از رفتارهای بین فردی و ارادی را توضیح می دهد که بافت اجتماعی و‏ ‏انگیزشی را پوشش می دهد که کارهای سازمانی در آن انجام می شود.‏ ‏عملکرد‏ ‏ضمنی نیز دارای دو جنبه می باشد: تسهیلات بین فردی و تخصیص شغلی.‏ ‏تسهیل بین فردی،‏ ‏رفتارهای بین فردی را توضیح می دهد‏ ‏که در‏ ‏تحقق اهداف سازمانی نقش دارد. و شامل تشویق همکاری، ملاحظه دیگران و ایجاد اصلاح روابط می باشد. از طرف دیگر، تخصیص شغلی،‏ ‏کنش هایی با انگیزه خود اصولی مانند سخت کوشی، نوآوری و قوانین مربوط برای پوشش اهداف سازمانی را‏ ‏توضیح می دهد. عملکرد‏ ‏ضمنی نیز‏ ‏بسیاری‏ ‏از عناصر‏ ‏کمک کننده و هماهنگ کننده رفتار شهروندی سازمانی را در‏ ‏بر می گیرد‏ Xinyanet al برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه تحقیق عملکرد کارکنان  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق عملکرد کارکنان روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق عملکرد کارکنان